【注文住宅１年目点検】お客様の声（N様邸2025.6.17点検）｜株式会社エリアワン | エコスマで高性能ZEH 新築一戸建て

エリアワンでは、お家をお引き渡ししてから１年目・２年目・５年目・10年目に、第三者機関による定期点検を無料で行っています。

今回は、１年前に注文住宅を建てられたN様のお家に定期点検へ伺いました。

その際にご協力いただいた【お客様アンケート】をご紹介いたします。

性能と立地を重視ポイントに注文住宅をご検討されていたN様。他４社と比較のうえ、最終的にエリアワンをお選びいただきました。

お引渡しまでの過程についての評価では、担当者の説明や提案数・質、お打ち合わせの内容、デザイン性や費用の納得感、お引渡しまでの期間すべての評価項目において「非常に満足」の５をいただくことができ、とても嬉しくスタッフ一同感激いたしました！

【Q7.住宅の建築・購入をご検討されている方に勧めたいと思われますか】の質問では、『家の性能もよく、対応も良い』とのコメントとともに9点（10点満点中）にてご評価いただくことができました。

そのほかの項目についても、『住宅の購入をご検討中でいらっしゃった方へエリアワンをお勧めいただいた』ことや、将来的なリフォーム工事についても『弊社に絶対に相談したい』とお考えていらっしゃる様子もご回答からお伺いすることができ、大変励みになりました！

さて、今回は１年目点検ということで、お引渡し以降からの懸念事項について「壁紙の剥がれ」「階段の手すり」「トイレ扉の傾き」等についてご指摘いただましたが、こちらについても弊社の施工管理が直接拝見し、アフターメンテナンスでしっかり対応させていただきました。

当社では、第三者機関となるアフターサービス会社を活用し、いつでもお気付きの点に対応できるよう体制を整えております。その際、実際に補修が発生した場合はエリアワン担当者が直接お伺いし、誠心誠意を込めてアフターメンテナンスに対応いたします。

エリアワン安心の建物20年初期保証・最長60年保証

お客様に末永く、安心してお住まいいただける家づくりを目指し、2024年秋より【建物20年初期保証・最長60年保証】を導入しております。

１年、２年、５年、10年目に無償点検を実施し、11年以降も追加工事費用無しで20年目まで構造躯体・防水部を保証いたします。さらに初期保証が終了する20年目以降も、10年ごとの点検を継続頂くことで最長60年目まで保証の延長が可能です。

＼保証についてもっと知りたい方へ／

大手に負けない保証・アフターサービスの手厚さで、エリアワンは今後も安心の注文住宅づくりに励んでまいります！

N様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました！