【注文住宅１年目点検】お客様の声（Ｅ様邸2024.10.22点検）｜株式会社エリアワン | エコスマで高性能ZEH 新築一戸建て

エリアワンでは、お家をお引き渡ししてから１年目・２年目・５年目・10年目に、第三者機関による定期点検を無料で行っています。

今回は、１年前に注文住宅を建てられたＥ様のお家に定期点検へ伺いました。

その際にご協力いただいた【お客様アンケート】をご紹介いたします。

住宅購入の重視ポイントとして「性能」を挙げられていたＥ様から、一年間お住まいになって住宅性能の良さを感じていただけたとのご感想を頂くことができて大変嬉しく思います！

一方で、【Q7.住宅の建築・購入をご検討されている方に勧めたいと思うかどうか】の評価が１０点満点中７点であった理由として、『オプション価格が不明瞭』とのコメントをお寄せいただきました。

当社では、標準仕様で採用しているメーカー以外につきましても、お客様からご希望のものがありましたら差額分をオプション費用として施工をお請けしております。その際、その都度ひとつひとつ見積もりをメーカーに確認しているため、お打ち合わせの場ですぐに価格をご案内することができず心苦しい限りです。

Ｅ様からのお声を大切に、メーカーからのお見積りを一日でも早く頂けるよう担当者間での調整を強化してまいります。

また、お引き渡しの後に気になる箇所について「外壁の施工状況」へのご指摘をいただきましたので、現在対応させていただいております。

Ｅ様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました！