【注文住宅１年目点検】お客様の声（Ｅ様邸2024.10.10点検）｜株式会社エリアワン | エコスマで高性能ZEH 新築一戸建て

エリアワンでは、お家をお引き渡ししてから１年目・２年目・５年目・10年目に、第三者機関による定期点検を無料で行っています。

今回は、１年前に注文住宅を建てられたＥ様のお家に定期点検へ伺いました。

その際にご協力いただいた【お客様アンケート】をご紹介いたします。

建物や住み心地について、概ねご満足いただけているとのご感想にスタッフ一同ホッといたしました！

一方で、アフターサービスでの情報告知について不十分であったことのご指摘、また【Q7.住宅の建築・購入をご検討されている方に勧めたいと思うかどうか】の評価が１０点満点中９点であった理由として、『とても良い工務店だが、施主側がきちんと内容を把握したりやりたいことを伝える力がないといけない。任せきりにはできないところ』とのコメントをお寄せいただきました。

Ｅ様からのお声を大切に、しっかりと改善を図り、社内でお客様へより良いご提案ができるようさらに努力してまいります。

なお、現在はお客様へのヒアリングをより具体的に対応できるように、資金計画などに詳しい営業スタッフに加えて、最初のご来店から設計士も同席するように調整しております。

Ｅ様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました！